Versand

Versandart

Innerhalb Japans: Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post und weitere Partnerdienste
Der Zustelldienst kann nicht gewählt werden.

Internationaler Versand: wird schrittweise eingeführt.

Liefergebiet

Innerhalb Japans

Internationale Liefergebiete werden schrittweise ergänzt.

Lieferzeitpunkt und Liefermethode

Siehe die Angaben nach dem japanischen Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte

Liefertermin

Ein Liefertermin kann nicht gewählt werden.

* Sind Sie bei der Zustellung nicht anwesend, wenden Sie sich für eine erneute Zustellung bitte direkt an den Zustelldienst.

Änderung der Lieferadresse nach dem Versand

Aus systemtechnischen Gründen können wir die Lieferadresse nach dem Versand nicht mehr ändern.

Nachnahme

Nachnahme ist nicht möglich.

Versandkosten

Die Versandkosten sind je nach Produkt unterschiedlich.

Kann ein Artikel wegen unvollständiger Adresse, längerer Abwesenheit oder aus ähnlichen Gründen nicht innerhalb der Aufbewahrungsfrist des Zustelldienstes entgegengenommen werden, wird er an den Absender (unser Lager oder die Marke) zurückgeschickt. Sobald der Artikel dort eingetroffen ist, setzen wir uns wegen des erneuten Versands mit Ihnen in Verbindung. Die Kosten für den erneuten Versand trägt der Kunde.

* Bei einigen großen Artikeln können zusätzliche Versandkosten anfallen. Betroffene Kunden werden nach der Bestellung gesondert per E-Mail informiert.

* Auch beim Versand in einige entlegene Gebiete können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Internationaler Versand (derzeit in Vorbereitung)

Pro Bestellung fällt unabhängig vom Bestellwert eine pauschale Versandgebühr an.

• Asien: in Vorbereitung

• Nord-/Mittelamerika: in Vorbereitung

• Europa/Ozeanien: in Vorbereitung

• Naher Osten/Südamerika/Afrika: in Vorbereitung

* Bei einigen großen Artikeln oder wenn die Paketgröße wegen einer großen Bestellung den Standard überschreitet, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Betroffene Kunden werden nach der Bestellung gesondert per E-Mail informiert.

* Derzeit ist kein Versand in die Russische Föderation und in die Islamische Republik Pakistan möglich.

Steuerbefreiung

Bei Lieferung an eine Adresse außerhalb Japans wird der Betrag in Höhe der japanischen Verbrauchssteuer (10 %) vom Kaufpreis befreit. Beim Empfang können Zölle anfallen.

Stornierung, Rückgabe und Umtausch

Siehe die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Probleme während des Transports

Geht ein Artikel auf dem Transportweg verloren oder wird beschädigt, kümmern wir uns gemeinsam mit dem Zustelldienst umgehend darum. Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall über unsere Kontaktseite.