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CARRY THINGS.COM Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 12 décembre 2024

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Veuillez noter que le champ des Conditions comprend également :

  • la politique de retour et de remboursement

  • la politique d'expédition

  • les coordonnées

  • les mentions légales au titre de la loi japonaise sur les transactions commerciales spécifiées

  • la politique de confidentialité

Guide d'achat

Modes de paiement

  • Shop Pay

    • Carte de crédit

      • VISA, MASTER, JCB, AMERICAN EXPRESS, DINERS
        * Seules les cartes de crédit au nom de la personne qui passe commande sont acceptées.

  • Modes de paiement prévus prochainement

    • Google Pay

    • Apple Pay

    • Paypal

    • Rakuten Pay

    • PayPay

・Le paiement à la livraison n'est pas disponible.

Points

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Prix affichés

Nous veillons à afficher des informations produit exactes. Dans le cas improbable où nous constaterions, après le paiement, qu'un prix a été affiché par erreur sur le site, nous vous contacterons pour procéder soit au paiement au prix correct, soit à l'annulation de la commande.

Panier

Le fait d'ajouter un article au panier ne réserve pas le stock. Veuillez noter que le stock n'est réservé qu'une fois le passage en caisse terminé.

Si d'autres commandes sont finalisées entre l'ajout au panier et la fin de votre passage en caisse, l'article peut se trouver en rupture de stock selon le moment.

Limitation des quantités

Nous pouvons limiter la quantité d'achat de certains produits, comme les articles en édition limitée.

Cette limitation est clairement indiquée dans les informations produit de la page concernée.

Veuillez également noter que, pour ces produits, nous pouvons annuler les paiements relevant des cas suivants :

  • commandes passées depuis plusieurs comptes présumés appartenir à la même personne (par exemple, paiements enregistrés avec des noms ou adresses identiques ou similaires, ou des numéros de téléphone non utilisés) ;

  • commandes présumées passées à l'aide de bots.

Nous n'offrons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité pour les dommages, pertes ou préjudices résultant de l'annulation d'une commande.

Annulation et modification de commande

Nous n'acceptons aucune annulation ni modification après le passage en caisse (paiement effectué).

Nous gérons nos stocks avec le plus grand soin, mais si, pour des raisons indépendantes de notre volonté, nous ne pouvons garantir le stock d'un article commandé, nous pouvons être amenés à annuler la commande.

Délai de réflexion (cooling-off)

Le Site étant un service de vente à distance auquel le client accède de sa propre initiative, le dispositif japonais de délai de réflexion (cooling-off) ne s'applique pas.

Restrictions d'utilisation

Nous pouvons restreindre l'utilisation du Site pour les clients présentant des refus de livraison, des absences prolongées ou des annulations notablement répétés.

Bons de livraison

Nous n'émettons ni ne joignons de bon de livraison.
Les détails de la livraison figurent dans l'e-mail que nous vous envoyons après la finalisation de la commande.

Transactions sur le Site

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons également, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent viser les commandes passées avec le même compte client, la même carte de crédit ou la même adresse de facturation et/ou de livraison.
Si nous modifions ou annulons une commande, nous vous en informerons via l'adresse e-mail ou l'adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis lors de la commande.

Droit de modifier le site

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion et avec ou sans préavis, de modifier, suspendre ou interrompre le site ou tout service, contenu, fonctionnalité ou produit qui y est proposé. Nous nous réservons également le droit de fixer des frais pour l'utilisation du site, de les modifier ou d'y renoncer, et d'offrir des opportunités ou avantages particuliers à certains utilisateurs ou à tous. Nous déclinons toute responsabilité envers les utilisateurs et les tiers pour les conséquences de ces modifications, suspensions ou interruptions.

Contenu du site

Sauf indication contraire, le Site et l'ensemble des fonctionnalités et éléments qu'il contient (y compris textes, images, illustrations, designs, icônes, photographies, clips vidéo et autres contenus) sont détenus, contrôlés ou concédés sous licence par CARRY THINGS (« nous »). Les autres marques figurant sur le Site sont également protégées en tant que marques de notre société et/ou de ses sociétés affiliées.

CARRY THINGS accueille volontiers vos avis et commentaires sur nos produits et services. Toutefois, notre politique est de ne pas accepter ni examiner d'idées créatives, de suggestions, de projets ou d'autres documents, sauf demande expresse de notre part. Cette politique vise à prévenir les malentendus et litiges qui pourraient survenir si des projets développés par les employés ou agents de CARRY THINGS étaient jugés similaires à des créations soumises par des utilisateurs. Nous vous prions donc de ne pas nous envoyer d'idées créatives ou de suggestions en lien avec notre activité.

Si toutefois vous nous envoyez des idées créatives, suggestions, avis clients, photographies, projets ou autres (les « Commentaires ») en ligne, par e-mail, par courrier ou par tout autre moyen, vous êtes réputé accepter ce qui suit :

• CARRY THINGS peut librement éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière, sans restriction, les Commentaires soumis.

• CARRY THINGS n'est pas tenue :

1. de garder les Commentaires confidentiels ;

2. de verser une rémunération pour les Commentaires ;

3. de répondre aux Commentaires.

CARRY THINGS a le droit, mais non l'obligation, de surveiller les Commentaires soumis et de les modifier ou de les supprimer si nécessaire.

Vous garantissez et acceptez que les Commentaires que vous publiez ne portent atteinte à aucun droit de tiers, y compris les droits d'auteur, les marques, la vie privée, les droits de la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous garantissez en outre que les Commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire, illicite, abusif ou obscène, ni aucun virus informatique ou autre logiciel malveillant susceptible d'affecter le fonctionnement du site.

Vous ne devez pas utiliser une fausse adresse e-mail, usurper l'identité d'autrui ni induire de toute autre manière CARRY THINGS ou des tiers en erreur quant à l'origine des Commentaires. Vous êtes seul responsable du contenu et de l'exactitude des Commentaires que vous publiez.

CARRY THINGS décline toute responsabilité et n'assume aucune obligation concernant les Commentaires publiés par vous ou par des tiers.

Informations personnelles transmises via le Site

Les informations personnelles transmises via le Site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Celle-ci est accessible via le lien « Politique de confidentialité » dans le pied de page du Site. Les termes de la politique de confidentialité sont intégrés aux présentes Conditions et s'appliquent.

Erreurs, inexactitudes et omissions

Les informations figurant sur le Site peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces inexactitudes, de modifier ou de mettre à jour les informations et d'annuler des commandes si nécessaire, sans préavis (y compris après la soumission d'une commande).

Couleurs et styles

Nous nous efforçons d'afficher aussi fidèlement que possible les couleurs et les styles des produits présentés sur le Site. Nous ne pouvons toutefois garantir que les couleurs et styles affichés sur votre écran ou votre appareil correspondent exactement aux produits réels.

Indemnisation

Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager CARRY THINGS de toute responsabilité pour toute réclamation, tout dommage, coût ou frais (y compris les honoraires d'avocat) découlant de votre utilisation du Site ou de votre violation de toute déclaration, garantie ou autre disposition des présentes Conditions.

Résolution des litiges et convention d'arbitrage

Afin d'économiser le coût et le temps nécessaires à la résolution d'un éventuel litige juridique, vous et CARRY THINGS convenez de résoudre les litiges de la manière suivante.

Résolution informelle des litiges

Conscients qu'un litige juridique engendre non seulement des coûts financiers, mais aussi un temps et des efforts considérables, vous et CARRY THINGS convenez de la procédure de résolution suivante.

En cas de controverse, réclamation, action, différend ou procédure découlant d'une transaction effectuée sur le Site ou s'y rapportant, ou de la violation, de l'exécution, de l'interprétation ou de la validité des présentes Conditions ou d'une partie de celles-ci (un « Litige »),

les parties se concertent d'abord et s'efforcent de résoudre le Litige de manière informelle dans la mesure du possible. La partie qui invoque le Litige notifie à l'autre partie, par écrit (courrier ordinaire ou recommandé), les faits et circonstances du Litige (y compris les documents pertinents), et la partie destinataire répond ou propose une solution de bonne foi dans un délai de 30 jours.

(1) Les notifications adressées à CARRY THINGS sont envoyées à : Banshō Building 3F, 1-9-10 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japon ; ou

(2) Les notifications qui vous sont adressées sont envoyées à la dernière adresse de facturation que vous avez utilisée, ou à l'adresse de facturation et/ou de livraison figurant dans votre profil en ligne.

Vous et CARRY THINGS convenez que cette procédure de résolution est une condition préalable à toute ouverture d'arbitrage ou à toute réclamation à l'encontre de l'autre partie.

Convention d'arbitrage

Si un Litige ne peut être résolu par la procédure informelle ci-dessus, il sera tranché par un arbitrage individuel contraignant. Vous renoncez au droit d'intenter une action en justice pour faire valoir ou défendre vos droits au titre des présentes Conditions et acceptez la résolution par arbitrage. Vous et CARRY THINGS convenez en outre de déléguer expressément à l'arbitre le pouvoir de statuer sur l'arbitrabilité de tout Litige, y compris la portée, l'applicabilité, la validité et le caractère exécutoire de la présente clause d'arbitrage.

Pour engager une procédure d'arbitrage, envoyez une lettre de demande d'arbitrage à :

Banshō Building 3F, 1-9-10 Jinnan, Shibuya-ku, Tokyo 150-0041, Japon
MrM Inc.

Vous acceptez que l'arbitrage soit conduit selon le droit japonais en tant que droit applicable.

En lieu et place de l'arbitrage, vous ou CARRY THINGS pouvez introduire une action individuelle devant le tribunal de district de Tokyo, sous réserve des limites de compétence et de montant applicables, à condition que le Litige soit introduit et maintenu en tant que demande individuelle.

Tout arbitrage est conduit sur une base individuelle. L'arbitre a le pouvoir de résoudre le Litige par des mesures équivalentes à celles disponibles devant un tribunal, mais ces mesures sont limitées à vous personnellement et n'affectent pas les autres clients.

Vous et CARRY THINGS convenez que, dans le cadre de l'arbitrage, chacun ne peut faire valoir des réclamations contre l'autre qu'à titre individuel. Sur cette base, vous et CARRY THINGS renoncez aux droits suivants :

• le droit à un procès devant jury ;

• le droit d'intenter ou de participer à une action collective ou un arbitrage collectif (en tant que demandeur ou membre du groupe) ;

• le droit d'intenter ou de participer à une action conjointe ou jointe, ou à un arbitrage conjoint ou joint.

Si un tribunal estime que les limitations de la présente section ne peuvent s'appliquer à une cause d'action particulière, cette cause d'action (et elle seule) sera jugée par le tribunal et disjointe de la procédure d'arbitrage.

La présente convention d'arbitrage est interprétée, appliquée et exécutée conformément au droit japonais. Ses dispositions survivent à la résiliation des présentes Conditions et à la cessation de votre utilisation du Site.

Sauf disposition contraire ci-dessus, si une partie de la présente convention d'arbitrage est jugée invalide ou inapplicable, la validité et l'applicabilité des autres parties n'en sont pas affectées.

Résiliation et survie des Conditions

La présente convention d'arbitrage survit à la résiliation des présentes Conditions. Les Conditions restent en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par CARRY THINGS. Vous pouvez résilier les Conditions à tout moment. CARRY THINGS a le droit, à sa seule discrétion, de résilier les Conditions sans préavis et de restreindre ou de refuser votre accès au Site si elle estime que vous avez enfreint l'une de leurs dispositions.

Les obligations et responsabilités des parties nées avant la date de résiliation survivent à la résiliation des Conditions à toutes fins.

Droit applicable et divisibilité

Le présent accord est régi et interprété conformément au droit japonais, sans égard aux principes de conflit de lois. La renonciation à une disposition du présent accord ne vaut pas renonciation à une autre disposition ni au droit de CARRY THINGS d'exiger le strict respect de chaque disposition.

Si une disposition du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, elle est réputée divisible et toutes les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur.

Le présent accord constitue l'accord complet et définitif entre CARRY THINGS et vous concernant votre utilisation du Site.